La compañía Shorashim representa a las personas que, siendo emigrantes polacos o sus descendientes, quieran confirmar su ciudadanía polaca. La mayoría de las personas dirige sus primeros pasos en la embajada polaca, sin embargo, la función de ésta se limita a recibir los documentos y enviarlos a la oficina correspondiente en Polonia. La embajada no ofrece asistencia jurídica, no verifica las solicitudes en términos formales, ni asesora en caso de surgir complicaciones adicionales. Todo el procedimiento de legalización de la ciudadanía polaca se lleva a cabo en las oficinas en Polonia.
El procedimiento de legalización de la ciudadanía polaca se aplica a las personas que hayan salido de territorio polaco en el siglo XX, y a menudo vivían convencidos de haber perdido esta ciudadanía. Mientras que en muchos casos ésto había incurrido en violación a la ley polaca, en consecuencia de lo cual los emigrantes, aunque a menudo inconscientemente, seguían siendo ciudadanos polacos. Cada procedimiento comenzamos con una consulta gratuita con el cliente, durante la cual evaluamos las posibilidades de éxito del dado caso. Si en nuestra opinión dado caso no muestra buenos pronósticos en cuanto a la decisión final, no nos encargamos de él.
Nuestra oficina está situada en Varsovia, es decir en la vecindad inmediata a las oficinas donde se lleva a cabo el procedimiento de legalización de la ciudadanía. Por lo tanto estamos en contacto con la oficina y podemos continuamente seguir el curso del procedimiento con la finalidad de poder, si es necesario, intervenir en su caso. Al mismo tiempo, quedamos a su disposición y les mentanemos informados sobre el avance del procedimiento.